お問い合わせ・ご依頼から作業完了までの流れは次のとおりです。
当日現地にて「ご依頼主にお立ち会いいただける場合」「お立ち会いいただけない場合」、または「ご依頼主が遠方にお住まいの場合」によって一部手順(鍵の受け渡し、料金のお支払い等)が異なりますのでご注意ください。
ご依頼主にお立ち会いいただける場合
ステップ1 お問い合わせ
メールまたはお電話にてお問い合わせください。
ステップ2 ご依頼内容、見積・作業日時の確認
当社からお電話を差し上げます。ご依頼内容のほか、見積・作業日時を確認させていただきます(ご依頼主の方もこの日時に立ち会っていただくようお願いいたします)。
ステップ3 見積
現地にてご依頼主の立ち会いのもと、状況を確認した上で作業料金の見積を行います。
ステップ4 ご発注
作業料金をご確認いただき、問題ないようでしたら正式なご発注(受注)とさせていただきます。ご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。
また、万が一内容にご納得いただけない場合は、ここでご依頼をキャンセルしていただいても結構です。
ステップ5 作業
作業を行います。
特に遺品整理において貴重品・重要書類と思われるものが見つかった際には、都度ご依頼主に処分の可否を伺います。
ステップ6 作業完了の報告
作業完了後、その旨を報告いたします。ご依頼主に現地の状況をご確認いただきます。
ステップ7 作業料金のお支払い
作業料金をお支払いください。
(原則として「作業終了時、現金にてお支払い」とさせていただきます。但し、事前にご相談いただければ銀行振込でも承ります。)
ご依頼主にお立ち会いいただけない場合
ステップ1 お問い合わせ
メールまたはお電話にてお問い合わせください。
ステップ2 ご依頼内容、見積・作業日時の確認
当社からお電話を差し上げます。ご依頼内容のほか、見積・作業日時を確認させていただきます。また、住居等の鍵をお預かりする日時を別途確認させていただきます。
ステップ3 鍵のお受け渡し
住居等の鍵をお預かりいたします。
ステップ4 見積
当社のスタッフが現地に赴き、状況を確認した上で作業料金の見積を行います。作業料金はお電話にて、その場でご連絡差し上げます。
ステップ5 ご発注
作業料金をご確認いただき、問題ないようでしたら正式なご発注(受注)とさせていただきます。ご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。
また、万が一内容にご納得いただけない場合は、ここでご依頼をキャンセルしていただいても結構です(その場合、お預かりした鍵は速やかに返却いたします)。
ステップ6 作業
作業を行います。
特に遺品整理において貴重品・重要書類と思われるものが見つかった際には、その場でご依頼主にお電話を差し上げ、処分の可否を伺う場合があります。
ステップ7 作業完了の報告
作業完了前にご依頼主にお電話を差し上げますので、完了時までに現地にお越しくださいますようお願いいたします。作業完了後、その旨を報告いたします。
ご依頼主に現地の状況をご確認いただきます。
ステップ8 作業料金のお支払い
作業料金をお支払いください。
(原則として「作業終了時、現金にてお支払い」とさせていただきます。但し、事前にご相談いただければ銀行振込でも承ります。)
ご依頼主が遠方にお住まいの場合
ステップ1 お問い合わせ
メールまたはお電話にてお問い合わせください。
ステップ2 ご依頼内容、見積・作業日時の確認
当社からお電話を差し上げます。ご依頼内容のほか、見積・作業日時を確認させていただきます。
ステップ3 鍵のご郵送
住居等の鍵を、当社まで郵送にてお送りください。
(貴重品につき、簡易書留等をお勧めいたします。)
ステップ4 見積
当社のスタッフが現地に赴き、状況を確認した上で作業料金の見積を行います。作業料金はお電話にて、その場でご連絡差し上げます。
ステップ5 ご発注
作業料金をご確認いただき、問題ないようでしたら正式なご発注(受注)とさせていただきます。ご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。
また、万が一内容にご納得いただけない場合は、ここでご依頼をキャンセルしていただいても結構です(その場合、お預かりした鍵は速やかに返却いたします)。
ステップ6 作業
事前に取り決めた日時に、現地にて作業を行います。
特に遺品整理において貴重品・重要書類と思われるものが見つかった際には、その場でご依頼主にお電話を差し上げ、処分の可否を伺う場合があります。
ステップ7 作業完了の報告
作業完了後、その旨をお電話にて報告いたします。
また、作業完了後の現地を撮影した写真を、お預かりした鍵と併せて郵送いたします。
ステップ8 作業料金のお支払い
作業料金は、当社指定の口座に銀行振込にてお支払いください。